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Kontakt zu Ovitoons Casino

Rund um die Uhr erreichbar: Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon, Antwort meist in Minuten.

Support jetzt erreichen Rein ins Spielvergnügen
Bewertet von 13.046 verifizierten Spielern 4,6 / 5 · 13.046
Direkt zum Menschen

Vorher Warteschleife, jetzt Minuten

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Sofort-Antwort im Chat

Am schnellsten geht der Chat: Er ist rund um die Uhr besetzt, und die Antwort kommt typischerweise in vier Minuten. Ideal für Fragen zum Konto, zum Bonus oder zu einer laufenden Einzahlung.

Chat öffnen

Ovitoons Casino E-Mail

Ausführliche Anliegen passen in eine Nachricht an [email protected]: Sie ist rund um die Uhr erreichbar, und eine Antwort kommt im Schnitt nach sechs Stunden. Gut für Belege und längere Schilderungen.

E-Mail schreiben

Direkt anrufen?

Im Telefonat unter +49 30 2344 0795 klärt sich Dringendes am schnellsten – erreichbar rund um die Uhr nach MEZ, mit einer typischen Wartezeit von einer Minute. Praktisch bei blockierten Auszahlungen.

Jetzt anrufen
Gerade in Deutschland

Wenden Sie sich aus Deutschland direkt an uns

Deutsche Nummer, deutsche Sprache, deutsche Zeit – Support bei Ovitoons Casino kommt aus vertrauter Nähe.

Anliegen
Angabe
Telefon Deutschland
+49 30 2344 0795
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsichtsbehörde
Tobique Gaming Commission, TGC-2442-876
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Während Sie warten

Statt abzuwarten: jetzt fragen

Am schnellsten antwortet der Chat, eine Minute später das Telefon – beide rund um die Uhr besetzt.

Zum Hub
Sechs Adressen

Postfächer nach Anliegen

Sobald eine Frage klar über den Chat hinausgeht, spart das richtige Postfach einen Weiterleitungsschritt.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung und Ausweise
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz und Datenauskunft
Geschäftliches und Partner
Wer dahintersteht

Klarheit über Betreiber und Erlaubnis

Sechs Angaben zeigen Ihnen, wer das Casino betreibt und welche Erlaubnis gilt.

Angabe
Wert
Firmenname
Ovitoons Casino Ltd.
Handelsnummer
231926
Anschrift
Main Street, Tobique
Aufsicht
Tobique Gaming Commission
Lizenznummer
TGC-2442-876
Support-Adresse
Bevor Sie schreiben
1

Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos

2

Kundennummer oder Spielername

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Betroffene Einzahlung mit Betrag

5

Screenshot der Fehlermeldung

Antwortzeiten im Überblick

Rechnen Sie mit diesen Zeiten

Feste Zeiten statt Warteschleife: So arbeitet der Support von Ovitoons Casino jeden Tag.

Kanal
Zeit
Chat-Bereitschaft
Rund um die Uhr verfügbar
Chat, erste Antwort
vier Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail, Antwort
sechs Stunden
Telefon
+49 30 2344 0795
Telefon, Wartezeit
eine Minute
Zeitzone
CET
Eskalation
1

Beschwerde mit Bearbeitungsnummer

Schildern Sie den Fall an [email protected] mit Datum, Betrag und Screenshot. Jede Beschwerde erhält eine Bearbeitungsnummer, die den weiteren Verlauf dokumentiert.

2

Erinnern Sie nach Ablauf der Frist

Innerhalb der genannten Frist prüfen wir Ihre Angaben und antworten mit einer Begründung. Bleibt die Antwort aus, hilft eine kurze Erinnerung unter derselben Adresse weiter.

3

Aufsicht mit Lizenznummer

Bleibt der Streit offen, wenden Sie sich an die Tobique Gaming Commission und nennen Sie Lizenznummer TGC-2442-876. Die Behörde prüft den Vorgang unabhängig von unserem Haus.

Klarheit in fünf Minuten

Wie erreiche ich den Support am schnellsten?

Lizenzierter Anbieter Geprüfte Fairness Blitzschnelle Auszahlungen
01Warum gibt es Antworten nicht in jeder Sprache?+
Damit Sie nicht übersetzen müssen, ist unser Team auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch erreichbar. In der deutschen Linie sitzen Kollegen, die Ihr Anliegen direkt verstehen. Bei Nachfragen bleibt derselbe Ansprechpartner zuständig, damit nichts doppelt geschildert werden muss.
02Wo bekomme ich am Wochenende Hilfe?+
Erreichbar ist die Beratung rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende. Unser Zeitraum ist die mitteleuropäische Zeit, also die Uhrzeit in Deutschland. Ein Anruf um drei Uhr nachts wird genauso angenommen wie einer am Sonntagnachmittag.
03Warum dauert die Prüfung manchmal bis zum nächsten Tag?+
Prüfungen von Dokumenten brauchen bei uns bis zu 26 Stunden. Sobald Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis vorliegen, bearbeitet das Team sie der Reihe nach. Vollständige Unterlagen verkürzen die Wartezeit, unvollständige führen zu einer Rückfrage.
04Wann kann ich mich über eine Antwort beschweren?+
Bleibt eine Antwort dünn, fordern Sie beim selben Team eine Prüfung durch die zweite Ebene an. Führt auch das zu keiner Lösung, geht die Beschwerde an die Tobique Gaming Commission als Aufsicht. Nennen Sie dabei Ihr Anliegen, Ihr Konto und den bisherigen Schriftwechsel.
05Brauche ich die Lizenznummer für eine Beschwerde?+
Betrieben wird das Haus von Ovitoons Casino Ltd. unter der Lizenz TGC-2442-876 der Tobique Gaming Commission. Diese Angaben finden Sie auch im Fußbereich der Seite. Für Rückfragen zur Zulassung genügt ein Verweis auf die Lizenznummer.
06Was passiert mit meinen Daten nach einem Löschwunsch?+
Eine Auskunft über gespeicherte Daten läuft über [email protected], ebenso ein Löschwunsch. Wir prüfen dann, welche Angaben aufbewahrt werden müssen, etwa aus Buchführungspflichten. Danach erhalten Sie eine Rückmeldung, was gelöscht wurde und was bestehen bleibt.
07Wie beende ich mein Konto bei Ovitoons Casino?+
Schicken Sie die Bitte um Kontoschließung von Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected]. Offene Guthaben werden zuvor auf das Auszahlungskonto übertragen. Wer dauerhaft fernbleiben möchte, lässt zusätzlich einen Selbstausschluss eintragen.